Para comerciantes
Veja a sua loja pelos olhos de quem compra.
Informação clara ajuda os clientes a decidir. A LOJA À LUPA também pode ajudar quem gere uma loja online a perceber o que comunica bem e o que precisa de esclarecimento.
Identifique pontos a melhorar
Consulte a análise da sua loja para encontrar informação pouco clara sobre identificação, contactos, entregas, devoluções ou reembolsos, dentro dos elementos efetivamente analisados. Em cada relatório, o cartão «É proprietário desta loja?» reúne, quando existem, pontos de informação que pode melhorar.
Um ponto assinalado é um convite à verificação. Não é, por si só, uma conclusão de incumprimento.
Use a análise para melhorar a comunicação
Pode utilizar o relatório internamente, com a sua equipa e os seus consultores, para rever a informação da sua loja. A análise não é uma auditoria jurídica, uma certificação de conformidade ou uma garantia de aprovação por entidades públicas.
Encontrou informação incorreta ou desatualizada?
Use a página Pedir correção. Identifique a loja, o relatório e o ponto em causa e indique a ligação ou o documento que sustenta o pedido. Não envie dados pessoais desnecessários nem documentos com informação sensível não relacionada com o pedido.
Cada pedido deve ser apreciado com base nos elementos apresentados. Solicitar uma correção não garante a remoção de informação fundamentada. Quando um relatório se refere a uma recolha anterior, uma alteração posterior da loja não significa necessariamente que o registo histórico estivesse errado.
Sem utilização como selo de confiança
O relatório não pode ser apresentado como aprovação, recomendação comercial ou certificação da sua loja pela LOJA À LUPA. A sua utilização para publicidade, revenda ou redistribuição comercial depende de autorização prévia e escrita da Fontiwise, Lda., nos termos de utilização e dentro dos limites da lei.